Каждый второй россиянин поможет коллеге, если он столкнется с трудностями на работе

Сервис Работа.ру провел исследование и узнал, каким образом россияне помогают коллегам в решении профессиональных задач. В исследовании приняли участие более 400 представителей бизнеса и более 3 500 пользователей сервиса из всех регионов России.

36% опрошенных россиян самостоятельно предложат помощь коллеге, у которого что-то не получается в работе. Каждый третий респондент (33%) поделился, что все зависит от конкретного человека. 27% участников исследования поддержат только в случае просьбы со стороны коллеги, а 3% — в случае приказа от руководства.

Татьяна Мощагина, руководитель по продвижению бренда работодателя и внутренним коммуникациям сервиса Работа.ру:

«Создание культуры взаимопомощи и открытости в команде является ключевым аспектом успешности команды и ее результатов и компании в целом. Когда сотрудники чувствуют поддержку и готовность коллег прийти на помощь, это не только улучшает моральный климат, но и способствует более эффективному решению задач.

Вот три совета, которые помогают команде Работа.ру поддерживать культуру взаимопомощи:

1. Поощрение открытой коммуникации. Регулярные встречи, как индивидуальные, так и командные, помогут установить диалог и укрепить взаимопонимание. У нас ежегодно проходит Epic fails night, где коллеги рассказывают удивительные и интересные истории о том, как они пережили ошибки, какие выводы сделали и как это помогло им пересмотреть свои взгляды. Мы всегда открыто отвечаем на вопросы, заданные на общих встречах, а также создаем пространства и возможности, где можно задать вопросы, предложить помощь и получить там ответ.

2. Обучение и развитие командных навыков. Это может включать в себя ролевые игры, групповые задачи и другие активности, которые способствуют сплочению коллектива и укреплению связей между сотрудниками. Следует развивать культуру помощи. В нашей команде это прописано в списке ценностей «Наша работа помогать людям». Это работает как для наших пользователей и клиентов, так и для сотрудников.

3. Признание и вознаграждение за взаимопомощь. Это может быть как формальное признание (например, награды или сертификаты), так и неформальные способы (публичная благодарность на собраниях или в каналах коммуникаций). Таким образом, мы создает стимул для других сотрудников проявлять инициативу в оказании помощи».

В качестве главного метода поддержки коллег 66% опрошенных россиян назвали обсуждение собственного опыта. Они предпочтут рассказать о своих методах решения аналогичных задач или проблем.

60% респондентов предложат конкретную помощь, 34% обеспечат ресурсы для исполнения задачи. Каждый третий участник исследования (33%) выслушает и поддержит коллегу. Ведь иногда простое участие может значительно облегчить стресс.

27% организуют совместную работу, таким образом они не только помогут решить проблему, но и укрепят командный дух. 18% дадут обратную связь по задаче. 3% респондентов предпочтут выполнить всю работу за коллегу.

С другой стороны, 59% участников исследования сами обращаются за помощью к коллегам по необходимости и не придерживаются какого-то четкого графика.

7% поступают так раз в неделю и чаще, 12% — несколько раз в месяц, 5% — несколько раз в квартал, 2% — несколько раз в полугодие, 5% — несколько раз в год.

Каждый десятый респондент (10%) никогда не обращается за помощью к коллегам.

При этом, среди тех, кто просит коллектив о помощи в работе, 43% получают ее всегда. По мнению 31% респондентов, коллеги часто помогают им. 18% участников исследования проголосовали за вариант «время от времени», 7% отметили, что такое случается очень редко, а 1% — никогда.

Фото обложки: Freepik/ @freepik