Самые востребованные навыки в 2023 году на рынке труда

Сервис Работа.ру проанализировал более 100 тысяч вакансий и более 2,4 млн резюме и узнал, какие навыки были самыми популярными в 2023 году среди работодателей и соискателей.

В первую очередь в списке навыков работодатели ожидают увидеть hard skills — технические навыки и знания, которые легко продемонстрировать. Например, вождение автомобиля и знание методов выполнения определенной работы. Среди soft skills работодатели чаще всего ожидают увидеть доброжелательность, ответственность и обучаемость.

В этом году Работа.ру усовершенствовала систему рекомендаций навыков на основе искусственного интеллекта (ИИ), которая автоматически предлагает релевантные навыки для конкретной профессии и помогает ускорить процесс заполнения резюме, а также улучшить метчинг с нужными вакансиями.

«В эпоху высокой мобильности соискателей и смены профессий навыки становятся настоящей валютой. Маркетолог, обладающий также умениями в области дизайна, имеет значительное преимущество на рынке труда и может претендовать на более высокую заработную плату. При составлении резюме рекомендуется подробно описывать релевантный опыт работы, однако не стоит забывать о детальном отображении навыков, особенно hard skills. Ведь именно эти умения могут выделить соискателя среди множества кандидатов и показать его готовность к быстрой адаптации и обучению. А работодатели, в свою очередь, ценят способность сотрудников к саморазвитию и желание встречать новые вызовы», — отметила Юлия Санина, директор по персоналу и организационному развитию сервиса Работа.ру.

В 2023 году российские работодатели чаще всего искали продавцов, водителей-курьеров, комплектовщиков заказов, менеджеров по работе с клиентами и менеджеров по продажам. Самыми необходимыми навыками для продавцов в уходящем году стали доброжелательность (встречается в 54% вакансий), работа на кассе (25%) и выкладка товаров (21%). От водителей курьеров требовались навыки доставки заказов (46% вакансий) и товаров (34%), а также ответственность. Для комплектовщика заказов нужными умениями являлись сбор заказов (43%), комплектация (35%) и упаковка (22%) товаров.

Менеджеру по работе с клиентами чаще всего требовалась грамотная речь (43%), знание техники продаж продукта или услуги (29%) и высокий уровень обучаемости (28%). Представители компаний считали, что менеджер по продажам должен обладать навыком активных продаж (36%), своевременно выполнять план (33%) и знать, как найти и привлечь новых клиентов (32%).

Несмотря на то, что работодатели при выборе персонала ориентируются в первую очередь на hard skills потенциальных кандидатов, сами соискатели, указывая навыки в своих резюме, выбирают преимущественно soft skills.

В 2023 году в топ-5 самых популярных профессий в резюме вошли водители, продавцы, администраторы, менеджеры по продажам и охранники. Соискатели из числа водителей наряду с основным навыком — безаварийное вождение (встречается в 39% резюме) — часто упоминали ответственность (36%) и исполнительность (25%). Ответственность также занимает первое место по популярности среди навыков у продавцов (39%), на втором месте — знание техники продаж (38%), на третьем — пунктуальность (23%).

Администраторы в резюме также чаще всего указывали ответственность (40%), а кроме нее — пунктуальность (30%) и знание инструментов работы в интернете (29%). У менеджеров по продажам снова на первом месте по популярности ответственность (40%) и далее — искусство продаж (33%) и навык ведения переговоров (26%). У охранников по частоте встречаемости в резюме на первом месте навык охраны объектов (35%), на втором — ответственность (34%) и на третьем — работа с техникой для видеонаблюдения (30%).
Большинство опрошенных (68%) уверены, что успеют завершить все незаконченные дела до Нового года, а 32%,наоборот, считают, что не смогут сделать все задачи.

Самой частой причиной, из-за которой россияне не успевают закончить свои дела, 46% отметили большое количество работы. 39% участников исследования уверены, что им мешают высокие цены на услуги и товары, 28% россиян поделились, что редко успеваю сделать какие-либо дела вовремя. 15% респондентов заметили, что подготовка к Новому году отнимает слишком много времени. Немного меньше опрошенных (10%) не успевают доделать все задачи до конца года из-за болезни, а 8% отмечают плотную запись на услуги.

20% опрошенных, которые выбрали вариант «‎Другое», отметили, что им сложнее выполнить все дела до Нового года из-за маленьких детей.

Фото обложки: Freepik/ @freepik