Право на ошибку: 67% работодателей считают промахи сотрудников допустимыми

Сервисы Работа.ру и СберПодбор провели исследование и узнали, как часто работодатели готовы закрывать глаза на ошибки сотрудников. В исследовании приняли участие более 400 представителей бизнеса из всех регионов России.

Четверть опрошенных (26%) считают ошибки сотрудников в рабочем процессе допустимыми. Более снисходительную позицию занимают 41% респондентов, которые признают ошибки «скорее допустимы». 16% опрошенных затруднились с ответом или выбрали нейтральную позицию. 13% участников исследования склонны считать ошибки скорее недопустимыми. И лишь 5% опрошенных категорически не приемлют недочеты сотрудников в рабочем процессе.

Подавляющее большинство (79%) позитивно относящихся к ошибкам работодателей видит в них инструмент для обнаружения слабых мест в рабочих процессах и последующего улучшения. Половина респондентов уверена, что ошибки — важная часть процесса обучения и роста компетенций (50%). Почти треть (31%) считают, что ошибки стимулируют открытость и развитие внутри команды, способствуя обмену опытом.

Более трети опрошенных (35%), не приемлющих ошибки на работе, считают, что они снижают эффективность работы и негативно сказываются на ключевых показателях эффективности (KPI). 30% респондентов отметили, что ошибки становятся причиной стресса и переработок. Четверть работодателей (26%) уверены, что оплошности подрывают репутацию компании.

При этом большинство опрошенных работодателей (63%) готовы закрыть глаза на ошибки сотрудников, но с оговоркой: все зависит от серьезности проступка. Четверть респондентов (25%) проявили большую лояльность, согласившись простить ошибки, если те не повлекли за собой финансовых потерь или ущерба репутации компании. Непримиримую позицию заняли лишь 5% участников опроса, заявив о неготовности прощать ошибки ни при каких обстоятельствах. 4% отметили, что решение будет зависеть от ценности сотрудника.

Наиболее распространённой санкцией за ошибки сотрудников является устный выговор (78%). В каждой третьей компании практикуется лишение премии (32%). Штрафные санкции применяются в 14% случаев. Увольнение за ошибку — мера, к которой прибегают в каждой десятой компании (10%). 7% процентов работодателей лишают проштрафившихся сотрудников дополнительных привилегий. Публичные выговоры перед всей командой встречается в 4% случаев, а выговор с занесением в трудовую книжку — метод, которым пользуются всего 2% компаний.

Фото обложки: Freepik/ @freepik